Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de solicitar
Respuestas directas sobre el alcance actual, la cobertura y la forma de coordinar servicios técnicos para empresas.
Alcance y condiciones
Respuestas sin letra pequeña
¿Dónde inicio sesión como empresa o como profesional?
Pulsa Entrar en la cabecera de la web o abre la App Móvil (/app). Empresas y profesionales acceden con su correo y contraseña; AlfaObra abre automáticamente el panel de Cliente (Empresa) o de Profesional según tu cuenta.
¿Tiene algún coste usar AlfaObra para mi empresa o local comercial?
No. Para empresas, comercios, restaurantes, clínicas y oficinas, publicar solicitudes de asistencia eléctrica, recibir visitas técnicas, comparar presupuestos y descargar facturas con IVA es 100 % gratuito.
¿Cómo funciona la suscripción para electricistas e instaladores?
Los instaladores profesionales operan con 0 % de comisiones sobre los trabajos facturados y sin pagar por lead suelto. Pueden elegir entre el Plan Estándar (29 €/mes) o el Plan VIP Destacado (49,95 €/mes) con prioridad en avisos urgentes y distintivo destacado.
¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?
En Iniciar sesión, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? e introduce el correo de tu cuenta. Recibirás un enlace seguro para restablecerla y acceder tanto a la web como a la app móvil.
¿Qué significa el contador de profesionales de mi solicitud?
El seguimiento en vivo distingue los instaladores avisados en tu zona de Valencia, los que han atendido el aviso y los que están preparando tu presupuesto. Atender el aviso no adjudica el trabajo automáticamente: siempre apruebas tú el presupuesto antes de empezar.
¿Qué tipo de clientes y negocios atiende AlfaObra Pro?
Nuestro servicio está enfocado 100 % en electricidad para el tejido empresarial: comercios y tiendas a pie de calle, hostelería y restaurantes, clínicas médicas y dentales, oficinas corporativas y naves en polígonos industriales de Valencia.
¿En qué zonas y polígonos industriales de Valencia prestáis servicio?
Cubrimos todos los distritos de Valencia capital, la comarca de l'Horta Sud (Alfafar Parc, Sedaví, Benetússer, Catarroja, Massanassa, Paiporta) y los principales polígonos empresariales: Vara de Quart, Fuente del Jarro y Táctica (Paterna), El Oliveral (Riba-roja), Mas del Jutge (Torrent) y Mislata.
¿La solicitud de presupuesto eléctrico tiene algún compromiso?
Ninguno. Solicitar presupuesto en AlfaObra Pro es gratuito y sin compromiso para tu negocio. Puedes adjuntar fotos del cuadro eléctrico, del acta de inspección OCA o de la avería para recibir una valoración técnica rápida y transparente.
¿Cómo verificáis a los instaladores electricistas?
Revisamos la habilitación profesional en Baja Tensión, alta fiscal y cobertura en Valencia antes de otorgar el sello de verificación técnica. Ningún plan de suscripción compra reseñas ni acreditaciones.
¿Cuánto tardáis en acudir ante una avería eléctrica que frena el negocio?
Cuando una avería deja sin suministro a cámaras frigoríficas, hornos, TPV, climatización o servidores, priorizamos el aviso en Valencia capital y área metropolitana con asistencia en el mismo día laborable (habitualmente entre 2 y 4 horas según zona y disponibilidad).
¿Emitís facturas legales con IVA desglosado para deducción de la empresa?
Sí, siempre. Cada trabajo ejecutado genera su factura oficial con todos los datos fiscales (CIF/NIF, razón social, dirección del local e IVA desglosado), descargable en cualquier momento desde tu panel de empresa.
¿Se pueden realizar reformas de cuadros o cortes fuera del horario comercial?
Sí. Planificamos cambios de cuadros generales (CGMP), equilibrado de fases trifásicas, instalación de iluminación LED/DALI-2 o aumentos de potencia a primera hora antes de abrir, en cierres de mediodía o en fin de semana para no parar tu facturación.
¿Puedo centralizar el mantenimiento eléctrico de varios locales o franquicias?
Sí. Gestionamos el mantenimiento eléctrico preventivo y correctivo de empresas con varios locales, clínicas o franquicias en Valencia, centralizando avisos, revisiones pre-OCA, termografías y facturas en una sola cuenta.
¿Los Boletines Eléctricos (CIE) son oficiales ante Industria e Iberdrola (i-DE)?
Totalmente. Realizamos las mediciones reglamentarias REBT en el local y registramos telemáticamente el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) ante la Dirección General de Industria de la Generalitat Valenciana (DGIEM), válido para altas nuevas, aumentos de potencia, cambios de titularidad (+20 años) y licencias de apertura.
Empecemos por el contexto
Cuéntanos qué necesita tu negocio
Revisaremos el tipo de espacio, el alcance y la zona antes de plantear el siguiente paso.