Términos y Condiciones

1. Naturaleza y Rol de AlfaObra Pro

AlfaObra Pro opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación, coordinación y filtrado técnico.

La plataforma pone en contacto a empresas, locales comerciales y profesionales que precisan intervenciones eléctricas, de mantenimiento o reformas (en adelante, los “Clientes”) con instaladores electricistas autorizados y profesionales independientes habilitados (en adelante, los “Profesionales Colaboradores”).

2. Relación Contractual y Exención de Responsabilidad

• Habilitación y Reglamentación: Es responsabilidad exclusiva de cada Profesional Colaborador contar con los carnets de instalador en baja tensión (REBT), seguros de responsabilidad civil profesional vigentes y estar al corriente de sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social.
• Garantía de los Trabajos: Cualquier garantía técnica, legal o reglamentaria exigible por la legislación civil o de edificación respecto a los materiales instalados o la mano de obra corresponde directamente al Profesional que ejecutó el servicio y emitió la factura.
• Seguridad y Riesgos Laborales: El cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales durante las intervenciones en el local u oficina corresponde al Profesional Colaborador y al titular del inmueble.

3. Procedimiento de Solicitud y Selección

• Solicitud Gratuita: El envío de solicitudes a través del formulario web es gratuito y no constituye un compromiso vinculante de contratación para el Cliente.
• Diagnóstico y Disponibilidad: AlfaObra Pro no garantiza tiempos de llegada en averías urgentes ni la disponibilidad inmediata de profesionales en momentos de alta demanda.
• Comparación y Adjudicación: El Cliente dispone de un entorno privado para revisar las candidaturas de los profesionales asignados, sus perfiles y presupuestos estimados antes de confirmar la visita.

4. Pagos, Facturación y Comisiones de Plataforma

• Pasarela de Pago Segura: Las transacciones y cobros con tarjeta en la plataforma se procesan a través de Stripe Connect (Stripe Payments Europe Ltd.).
• Comisiones de Intermediación: Por el servicio de captación, cualificación técnica y gestión de plataforma, AlfaObra Pro devenga una comisión porcentual acordada con el Profesional sobre la base imponible del trabajo. Dicha comisión se deduce automáticamente en el momento en que el Cliente abona la factura mediante la pasarela online.
• Factura Oficial: El Profesional Colaborador es el emisor de la factura comercial por los trabajos prestados al Cliente. AlfaObra Pro emite de forma separada la factura correspondiente a su comisión de intermediación hacia el Profesional.

5. Compromiso contra la Desintermediación Ilícita

Los Profesionales Colaboradores aceptan que cualquier contacto o solicitud remitida a través de AlfaObra Pro debe canalizarse y registrarse en la Plataforma.

El falseamiento deliberado del estado de una visita, la simulación de cancelaciones para eludir el devengo de comisiones o la derivación de cobros por fuera de plataforma supondrá la resolución inmediata de la relación con el Profesional, la baja irrevocable de la red y la reclamación de los importes devengados.

6. Cancelaciones y Desistimiento

Las visitas o citas técnicas programadas pueden cancelarse sin penalización por cualquiera de las partes con una antelación mínima de 24 horas laborables. Si el profesional ya se ha desplazado o ha adquirido materiales a medida con aprobación del cliente, podrán devengarse los costes justificados correspondientes.