Términos y Condiciones

1. Naturaleza y Rol de AlfaObra Pro

AlfaObra Pro es una denominación comercial y plataforma tecnológica operada por Christian Michel Degroote (Autónomo, N.I.E. X4402105C), con domicilio profesional y fiscal en Valencia, España, que actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación, coordinación y filtrado técnico.

La plataforma pone en contacto a empresas, locales comerciales y profesionales que precisan intervenciones técnicas, eléctricas, de mantenimiento o reformas (en adelante, los “Clientes”) con instaladores autorizados y profesionales independientes habilitados (en adelante, los “Profesionales Colaboradores”).

2. Relación Contractual y Exención de Responsabilidad

• Habilitación y Reglamentación: Es responsabilidad exclusiva de cada Profesional Colaborador contar con los carnets de instalador en baja tensión (REBT), seguros de responsabilidad civil profesional vigentes y estar al corriente de sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social.
• Garantía de los Trabajos: Cualquier garantía técnica, legal o reglamentaria exigible por la legislación civil o de edificación respecto a los materiales instalados o la mano de obra corresponde directamente al Profesional que ejecutó el servicio y emitió la factura.
• Seguridad y Riesgos Laborales: El cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales durante las intervenciones en el local u oficina corresponde al Profesional Colaborador y al titular del inmueble.

3. Procedimiento de Solicitud y Selección

• Solicitud Gratuita: El envío de solicitudes a través del formulario web es gratuito y no constituye un compromiso vinculante de contratación para el Cliente.
• Diagnóstico y Disponibilidad: AlfaObra Pro no garantiza tiempos de llegada en averías urgentes ni la disponibilidad inmediata de profesionales en momentos de alta demanda.
• Comparación y Adjudicación: El Cliente dispone de un entorno privado para revisar las candidaturas de los profesionales asignados, sus perfiles y presupuestos estimados antes de confirmar la visita.

4. Modelo de Suscripción Profesional y Facturación

• Suscripción Mensual: El acceso a la recepción de solicitudes, contacto con clientes y uso de la plataforma por parte de los Profesionales Colaboradores se articula mediante suscripción periódica mensual: Plan Estándar (29,00 € / mes + IVA) o Plan VIP Patrocinado (49,95 € / mes + IVA) con posicionamiento destacado y recepción anticipada de avisos.
• 0% Comisiones por Trabajo: AlfaObra Pro no cobra comisiones porcentuales sobre la mano de obra, materiales ni sobre el presupuesto acordado entre el Cliente y el Profesional. El 100% del importe pactado corresponde íntegramente al Profesional.
• Facturación y Pagos: El abono de la cuota mensual se procesa de forma recurrente mediante pasarela segura Stripe. No existe compromiso de permanencia, pudiendo el Profesional cancelar o pausar su suscripción en cualquier momento antes de la siguiente fecha de renovación.
• Factura al Cliente: El Profesional Colaborador es el único emisor legal y tributario de la factura comercial correspondiente a los trabajos, instalaciones y reparaciones prestadas al Cliente.

5. Normas de Calidad, Homologación y Uso de Plataforma

Los Profesionales Colaboradores se comprometen a prestar una atención técnica diligente, responder con prontitud a los avisos asignados y respetar las estimaciones de tiempo y presupuesto trasladadas a los Clientes.

Las conductas que vulneren la transparencia del servicio, la falsedad documental o la reiteración de valoraciones negativas motivadas podrán conllevar la suspensión cautelar o baja definitiva de la cuenta profesional en la red de AlfaObra Pro.

6. Cancelaciones y Desistimiento

Las visitas o citas técnicas programadas pueden cancelarse sin penalización por cualquiera de las partes con una antelación mínima de 24 horas laborables. Si el profesional ya se ha desplazado o ha adquirido materiales a medida con aprobación del cliente, podrán devengarse los costes justificados correspondientes.